12315是什么电话，12315是什么电话？这个问题在很多人的生活中都出现过，无论是遇到消费纠纷、食品安全问题、环境污染等各种问题，人们常常需要一个电话号码去投诉、求助或查询相关信息。而12315就是中国消费者协会投诉与咨询服务热线，专门为公众解决消费纠纷、保障权益而设立的热线电话，是消费者的好帮手。
12315是什么电话
12315这个号码其实很简单易记，其中的“123”代表一二三，表示这个服务号码是与消费者有关的；而“15”则表示这个服务号码是以帮助解决问题为目的，即消费者诉求服务号码。通过这个号码，消费者可以得到专业的建议和支持。
12315服务热线成立于2002年，由中国消费者协会主管，一直以来致力于提供独立、公正、高效的消费维权服务。它的服务范围包括但不限于投诉受理、咨询解答、法律援助、消费维权指导等。
通过拨打12315，消费者可以享受到以下几方面的服务：
1. 投诉受理：消费者可以向12315投诉与反映问题，无论是购买商品遇到质量问题、遭遇服务不规范、遭遇欺诈行为等，只要是消费领域遇到的问题，都可以通过12315进行投诉。
2. 咨询解答：消费者可以通过12315咨询相关法律法规、消费维权知识等，如何在购物中保护自己的权益，如何正确维权等问题。
3.法律援助：如果遇到一些复杂的纠纷，消费者可以通过12315申请法律援助，获取专业的法律支持和建议。
4.消费维权指导：12315会向消费者提供具体的消费维权指导，告诉消费者应该如何去维权，怎样有效维护自己的权益。
12315是什么电话，12315不仅为消费者提供了便捷的咨询和服务渠道，也为维护市场经济秩序、保护消费者权益起到了积极的促进作用。它有效地提高了消费者的维权能力，真正做到了让消费者有权益也有“权势”。因此，12315号码也成为了一种象征，传递着中国消费者协会对广大消费者权益的保护和支持，成为了消费者放心消费的一个重要保障。
