来源:北京商报
效率和公平如何兼顾如何互促,不只是宏大叙事,也反映在每一个市场切口。6月29日,因微信支付费率在校园不同场景调整引发的争议持续发酵。有校方将暂停微信支付,而微信方面声明致歉,表示就相关误解即刻改正。
费率,意味着收费高或低,天秤的两端,有人高兴就有人不高兴。支付费率更是金融行业复杂命题之一,即便有科技的加持、海量用户(商家)的成本均摊,腾讯、蚂蚁等巨头尽可能地向普惠愿景演进,但由于涉及用户、商户、平台、银行等多利益方,解决问题并不能一蹴而就。
尤其此次涉及校园支付,是特殊场景。一方面,教育具有公共资源属性,它的社会价值远大于商业价值,让利于下一代是共识,在这里算账的企业,往往遭遇声誉挑战。
表面上,微信支付费率只是面向盈利性质的校园商户,但羊毛出在牛身上,商户交易成本的上升,难免让人担心这部分利润压力会被转移到用户(学生和教职工)身上。
但另一方面,校园并非商业的不毛之地,生产生活是大分工的产物,大多数学生和教职工的衣食住行,都有第三方经营者参与的成分。并且为了激发更好的校园服务品质,招商也好、外包也罢,逐渐加重的商业性质无可厚非,只要公开透明只要性价比良好,校园也欢迎社会和企业力量赚取合理的利润。
从这个维度,此次微信支付费率争议的两个参与方——腾讯和校园商户,都有企业盈利的目的,本质上并无区别。而沟通的误区,包括沟通方式、费率高低、盈利和非盈利商户的判定,腾讯确实需要好好与校方、商户沟通。
近年来,受疫情影响和鼓励小微企业长期发展的需要,党和国家做出关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署,腾讯、蚂蚁等主要金融机构也遵照央行具体要求落实。比如,在支付费率层面,微信支付费率目前为0.6%,在央行“降费让利”的号召下,如果是小微商户,费率为0.38%。蚂蚁、大小银行等其他机构费率或有不同,整体方向一致。
中国第三方支付和金融科技的历史不长,但发展迅猛,在助推电商等数字经济爆发和便利民众生活之外,也附带着一轮又一轮的利益纠葛,比如个人微信/支付宝提现收费、还信用卡收费等;再比如“宝宝”类货币理财产品收益大幅降低后的互联网金融祛魅;而现金贷、虚拟币等更具争议的金融浪潮在监管风暴下黯然离场……
市场永远是检验产品的唯一标准,只要有盈利场景的存在,校园市场也是市场,只不过这里的特殊性需要重点关注,需要参与方更为谨慎。
说到底,费率是市场博弈,凡是市场引发的争议不必讳莫如深,更不是洪水猛兽。
北京商报评论员 张绪旺