2023年5月12日我爱我家（000560）发布公告称公司于2023年5月11日召开业绩说明会。
具体内容如下：
问：管理层能否介绍一下相寓业务未来的发展规划？
答：“相寓”业务是公司在居住服务产业重要的经营增长引擎与防波堤，相寓品牌立足于独立发展，致力于打造中国首个“新市民和青年人”的安心租房科技平台；在经营战略上，“相寓”业务确立了“数字运营、智能服务管理”的经营方针，以“数智服务中台”规划为依托，启动了“数字化驾驶舱”、“小寓智系”等数智化产品的开发和应用，积极推动专业品质和运营效率的持续精进，提升业务的数智化水平。在业务扩张和规划布局上，公司目前房屋租赁业务主要聚焦在北京、上海、杭州、苏州等一线和新一线城市，未来也会积极在人口规模及经济活跃的新一线城市寻找机会、稳健拓展业务。
问：我爱我家品牌存在时间很长了，但感觉一直比较低调，请品牌方面有什么升措施么？
答：2022 年，公司以一流标准重塑品牌作为重要的战略目标，重新确立了中国最亲民的大众房产服务商的定位，重塑了以消费者满意度为指标的品牌评价体系。此外，公司与全球领先的研究和咨询公司益普索展开战略合作，关注新时代消费者的购买和使用趋势。在业主服务和客户服务的全旅程中，提升经纪人的服务品质，优化门店设计与布局，积极探索多元社区服务模型，全面升级品牌视觉识别系统和品牌主张，关注消费者更加多元化、个性化的需求，强化“身边亲切伙伴”的形象，巩固更亲民的国民品牌定位。
问：今年房地产市场不错，公司业绩会更好么？
答：今年整体市场恢复情况趋于稳定，组织管理和平台建设也取得显著成绩，我们对公司未来的发展和业绩充满信心。
问：AIGC 技术现在这么火，请大模型在房地产行业能广泛应用么？公司有布局么？
答：目前 IGC 技术在各行业的应用已经逐渐成为趋势，并且越来越多的企业开始积极尝试。未来，IGC 技术在房地产经纪行业的应用前景非常广阔。随着技术的不断进步和创新，我们可以预见到更加智能化、个性化、全流程的服务模式将逐渐成为主流。IGC 技术也将为房地产经纪行业带来更多的商业机会和竞争优势，提高企业的服务质量和客户满意度。公司正在持续推进数字化转型，并已经取得了显著的成效。目前公司正在与人工智能领域的头部公司密切合作，结合我爱我家在房地产行业 23 年的经验与数据积累，通过将海量的房产服务数据进行收集、整合、分析和预测，在房产交易过程中提供更加个性化、精准的服务，从而提升运营效率与客户满意度。
问：公司未来会向平台化发展，还是一直是自营模式？
答：我爱我家既有直营的强运营和健康经营能力，同时也具备行业开放的平台模式。
问：公司对国内存量房市场怎么看？
答：我们认为国内存量房市场未来将保持稳定增长，主要驱动因素来自（1）新房供给量逐步下降后，存量房交易量占总体房屋交易量的比例上升；（2）存量房住房供给量的持续增加；（3）存量房屋流通率提升。
问：今年一季度市场很火爆，公司对剩下几个季度的市场状况怎么看？
答：2022 年一季度存量房市场暖，同比 2021 年一季度涨幅比较明显。从今年 4 月份数据看，存量房市场成交量有小幅度降低，主要是一季度短期需求迅速拉升之后带来的市场自然稳。今年两会再次强调了行业的平稳发展，防止市场大起大落，虽然二、三季度存量房交易仍存在一定的不确定性，但我们对市场整体的稳定状态充满信心，预计今年市场交易量相对于去年将迎来稳健的复苏。
问：公司在 2022 年门店数量下降较多，主要是什么原因？未来门店扩张的战略规划是什么？
答：2022 年初，公司基于对市场需求的预测和公司自身发展的策略，主动对加盟业务进行战略收缩。与此同时，公司全力进行数字化的深化转型，不断提升平台数字化能力，苦练内功，努力将公司数字化平台能力赋能给更多的门店、更多的经纪人和更多的客户。未来，公司将以自营为主、加盟为辅的策略稳健发展。
问：针对近段时间内外部环境，公司有哪些具体布局及应对措施？
答：公司的业务始终锚定“居住”这一生活刚需场景，围绕居住核心资产（住宅）的配置（交易与运营管理）需求提供专业服务，业务专注于存量房经纪、新房销售、房屋资产管理等业务；其中，对于存量房经纪业务和资产管理业务，公司将持续聚焦在一线和新一线城市，通过品牌升级、数字化建设，持续扩大市场份额，提升运营效率；新房业务作为公司居住业务的有益补充，强化业务赋能能力、风险防范能力和客户服务能力，推动创新产品落地，进一步发挥一二手联动优势。
问：公司市占率一直比贝壳低很多，请未来怎么升市占率水平？
答：公司始终将存量房市场占有率增长作为经营关注的重要指标，公司将通过品牌升级、数字化战略打好基础，未来在已经落地城市持续的提高经纪人服务品质，精耕责任楼盘，服务好每一个客户和业主，提升现有布局城市的市占率；同时，我们也在积极布局新的城市，未来我们会继续向经济活跃的新一线城市进行扩张，用我爱我家的数字化平台能力落地赋能更多的门店。
问：公司如何在二季度房地产关注度下行趋势下高营收？
答：从今年 4 月份数据看，存量房市场成交量有小幅度降低，主要是一季度短期需求迅速拉升之后带来的市场自然稳。二季度国内房地产市场的走势仍有一定的不确定性，但我们对市场整体的稳定状态充满信心，公司将坚持既有的战略布局和业务发展规划，努力提高营收水平。
我爱我家（000560）主营业务：房地产经纪业务、房屋资产管理业务和商业资产管理业务的房地产综合服务。
我爱我家2023一季报显示，公司主营收入31.49亿元，同比下降9.48%；归母净利润5176.3万元，同比上升121.45%；扣非净利润4453.93万元，同比上升118.59%；负债率68.17%，投资收益83.5万元，财务费用1.58亿元，毛利率14.48%。
该股最近90天内无机构评级。融资融券数据显示该股近3个月融资净流出3963.6万，融资余额减少；融券净流出670.17万，融券余额减少。根据近五年财报数据，估值分析工具显示，我爱我家（000560）行业内竞争力的护城河一般，盈利能力较差，营收成长性一般。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：有息资产负债率、应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标2星，综合指标1星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）
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