医药行业自身的特殊性——例如需满足政府关于药品有货率的规定，替代药物的申请管理等，造成该行业供应链更加复杂，深厚的专业积累对于保证端到端价值链优化至关重要。德生堂深耕大健康产业20多年，目前全国门店1000+，员工5000余名，会员1000万+，现已发展成为中国领先的健康管理及健康解决方案提供商。
与许多拥有长供应链的公司一样，随着集团发展的壮大，德生堂一直在不断优化库存周转流程，寻求现代化解决方案，将智慧供应链变革管理与组织优化同时推进，全面优化需求与供应链计划决策，释放门店人员生产力，确保药品有货率的同时，降低库存，提升销量。2023年底，德生堂选择 RELEX 对公司运营开展优化。
RELEX Solutions 致力于提供集成供应链和零售计划平台，协同并优化整个端到端的价值链，包括需求预测、商品管理、供应链计划，运营计划和生产计划等，帮助客户开展其供应链优化变革，实现更高的订单满足率，提升销售业绩，优化可持续发展能力。
RELEX 预测和补货解决方案已于今年7月在德生堂三个仓储中心和1000多家门店全部成功上线。上线仅短短一个月，德生堂已经在 RELEX 支持的领域取得了可观的成果：库存周转率提升5%;上线首月库存成本降低2%;商品有货率达98%以上。
德生堂集团高管回顾了与 RELEX 合作的过程："RELEX 在全球坐拥大量医药企业的优秀实践成果，为我们带来了巨大的价值。该项目不仅促进了企业数字化水平的提升，更是带动了我们业务流程、思考方式以及整个零售链路的创新，成为德生堂数字化变革道路上新的标志性节点。"
RELEX 预测和补货功能基于机器学习和先进的 AI 算法，帮助德生堂平衡库存成本和订单满足率，优化端到端供应链，在降低库存成本的同时提高商品有货率，最终达成稳定服务客户的目标。
"我们在全球拥有众多医药零售客户，积累了大量的行业最佳实践。"RELEX 消费品和制造业总经理兼欧洲、中东和非洲及亚太区销售高级副总裁 Stefano Scandelli 表示。"本项目上线首月既迅速取得积极成果，再次印证了我们多年深耕医药行业所积累的专业深度。与德生堂的合作也使我们更进一步深刻了解了中国和亚太地区医药零售业务的运营，为以后更好地服务国内外医药零售客户打下坚实的基础。"
