近期，肯德基的酱料政策调整引发了网友热议。据网友发布的图片显示，部分肯德基外卖包装清晰标注：“您所购买的餐品中，仅薯条与黄金鸡块将附赠指定蘸酱一份。”
对此，肯德基官方客服给出了明确回应：“黄金鸡块配备甜辣酱和糖醋酱，薯条则标配番茄酱。若顾客需要其他酱料，需与餐厅另行沟通。”当询问薯条是否可以搭配鸡块酱时，客服指出：“薯条目前仅提供番茄酱，不支持更换或额外添加其他酱料。”客服还透露，这是近一个月内开始实施的新规定，旨在统一部分特定餐品的酱料配置。
这一变化在网络上引发了不同声音。部分网友认为，肯德基价格不菲，为了节省几包酱料而牺牲顾客体验并不明智，直呼“为了两包酱扣扣搜搜的真不值得”。然而，也有网友反馈，在多数情况下，只要表达需求，店员通常能够灵活处理，满足顾客的特殊酱料需求。
就小编个人观点而言，肯德基作为快餐行业的知名品牌，其价格定位确实偏高，因小失大、损害品牌形象显然是不划算的。当然，也确实存在有人买一包薯条拿十几包酱的现象，这种情况确实应该制止。希望肯德基能够进一步优化服务流程，统一各门店标准，在维护品牌形象的同时，尽可能的满足每一个顾客的需求。
