腾讯课堂退款需要人工服务吗， 腾讯课堂退款不需要人工服务。
退款流程：
1.腾讯课堂购买的课程没有退款按钮，说明不符合退款条件，所以没有退款按钮；
2.退费主要有三种，即开课前随时退费、7天内退费、上课期间退费，每次退费都要符合条件；
3.如果我们符合课程退款条件，没有退款按钮，可以联系腾讯课堂客服解决；
4.如果不符合条件，想要退款，可以和卖家沟通退款；
5.打开腾讯课堂，进入订单管理，找到要退款的订单。可以看看是否支持退款。如果没有，只能和机构沟通退款。
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