青岛夜色中,童音清脆地唱起“三翼鸟之歌”,成群的无人机闪耀炫目,海尔智家(22.950, -0.17, -0.74%)“卡萨帝品牌之夜”点亮仪式在青岛国际会议中心门前开启。
2017年,国务院同意将每年5月10日设定为“中国品牌日”,至今活动已延续7届;2022年6月25日,青岛将每年7月17日设立为“青岛品牌日”。
据悉,2023年青岛品牌日系列活动在“城市与品牌共成长”主题下,设置“新品牌、新消费、新智造”年度主题。
海尔智家作为世界级品牌的中国样本,代表青岛这座拥有百年历史的老工业城市的智造升级,其数字化转型的综合成就,帮助企业实现在全球行业体系中头部占位。
智造引领
青岛是山东半岛的骄子,这座伴随着工业成长而发展的近代名城,鲜明的品牌烙印在时间的纵轴上帧帧叠影不断前行。
早在上世纪20年代,青岛就形成了以纺织业为主、其他工业为辅的发展格局。新中国成立后,在中国共产党的领导下,青岛原有的工业体系布局趋向合理;改革开放后,青岛工业制造业行业大类齐全,从“五朵金花”到品牌之都,工业成为支撑全市经济发展的脊梁;“十三五”时期,青岛工业以制造业转型升级、产业集聚、扩大开放为主导,积蓄起新的发展优势——智造。
2022年,海尔智家就已入围国家首批“数字领航”企业,且居榜首,成为数字领航企业的标杆。从“企业数字化”向“数字化企业”转型的过程中,海尔智家灯塔工厂实现了冰、洗、空、热4大产业全覆盖,引领智造。
据2023年1月世界经济论坛(WEF)公布的最新榜单,海尔智家成为拥有中国本土唯一一家“可持续灯塔工厂”的企业。同时,海尔智家的冰箱、洗衣机、空调、热水器共5座互联工厂入选“灯塔工厂”的榜单,成为上榜最多的企业。
同年5月24日,海尔智家在巴基斯坦拉合尔市的海尔-鲁巴经济区内新投建的厨电工厂也投入生产。该工厂是海尔智家全球第 13 个厨电工厂,也是南亚区域第一个厨电工厂。
6月9日,BWT海尔智能净水工厂在青岛西海岸新区国际经济合作区正式投产。该工厂是目前国内唯一按照HACCP国际食品安全管理体系标准建设的恒温、恒湿、恒净“三恒”工厂。
如今,“灯塔工厂”已经成为数字经济与实体经济融合发展的重要推动力,也是制造业发展的新趋势和风向标。海尔智家代表中国企业在全球展示出“中国创新”的引领实力,不仅推动着产业的数字化、智能化发展进程,更为企业实现能源高效利用及生态可持续发展树立了典范。
6月13日,海尔智家“全球工厂全景探厂”启动。迄今,海尔智家在全球共拥有122个工厂,其中59个在海外。遍布全球的工厂显示出海尔智家践行研发、制造、营销“三位一体”的本土化战略。
战略引领
青岛是中国品牌化起步最早的城市之一。
不破不立。上世纪80年代,海尔仅仅因为一道划痕,砸毁了76台冰箱!这一锤,砸醒了海尔人的质量意识,也砸醒了海尔人的品牌意识。致力于为消费者提供高质量产品,海尔成为“质量金牌”的代名词。
不仅如此,在与时代同行的过程中,海尔智家不断深挖“品牌”二字的核心内涵。全球化浪潮来袭,当友商纷纷以代工贴牌形式出海时,海尔智家坚守“先难后易”的出海创牌策略;随着国民消费水平提升,海尔智家又率先布局高端品牌卡萨帝,通过融合顶级技术、制造工艺和差异化服务,逐渐赢得了全球的高端用户。2022年11月数据显示,卡萨帝市场份额同比提升1.8%。截至目前,卡萨帝已连续6年稳居中国高端市场第一份额。
在海外,海尔智家同样实现了各个区域的引领。目前,海尔智家在全球建立了包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA在内的7大高端品牌矩阵:GEA2022年跃居美国第一大家电公司;Candy占据着欧洲互联家电第一份额;AQUA社区以70%的份额位居日本市场第一,海尔、AQUA双品牌冰箱、冷柜在日本新生活季期间份额合计TOP1;FPA稳居新西兰白电市场第一,双品牌居澳洲白电品牌第二……
随着物联网时代到来,用户消费需求被深刻改变。2020年9月,海尔智家发布全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟,引领行业开启跨越式变革。
海尔智家坚持对外三级品牌战略和对内数字化转型缔造了企业高成长率。具体而言,对外,在“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的构建上,不断涌现出新的成长性;对内,通过数字化转型持续降费提效,释放利润增长空间。
最新一季报显示,海尔智家Q1实现营业收入650.66亿元,同比增长8%;归母净利润39.71亿元,同比增长12.6%;扣非归母净利润37亿元,同比增长16%,利润增速持续超营收增速,费率再优化0.5pct。费率的持续优化正是得益于海尔智家在研发、生产、供应、销售、服务等各节点的数字化变革深入。
体验引领
2023年7月12日,商务部等13部门《发布关于促进家居消费若干措施的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,家居消费涵盖家电、家具、家纺、家装等多个领域,是居民消费的重要组成部分,是人民对美好生活需要的直接体现。
《通知》支持旧房装修。鼓励各地结合城镇老旧小区改造等工作,通过政府支持、企业促销等多种方式,支持居民开展旧房装修和局部升级改造。鼓励企业开展旧房翻新设计大赛,展示升级改造优秀案例,打造旧房装修和局部改造样板间,推出价格实惠的产品和服务套餐,满足多样化消费需求。
三级品牌的核心就是围绕用户的最佳体验,持续满足不断变化的用户需求。从用户体验出发,三翼鸟引领性提出“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案,包含了“1”个智家大脑,全屋智能、全屋用水、全屋空气“3”大全屋专业系统解决方案,智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧客厅、智慧阳台“5”大空间,以及美食烹饪、舒适睡眠、浴前暖房等“N”种定制场景。
“N”场景不仅能满足新房装修需求,更是符合旧房装修和局部改造的“微方案”集成。三翼鸟依托智慧场景方案、成套家电设计工具、用户平台和智家大脑四大引领优势,能高效满足不同用户的个性化需求,真正为用户一站定制智慧家。线上数据显示,三翼鸟场景用户日活385万、网器日活327.9万,分别增长78%、59%,高活智慧场景达到77个。
拿厨房生活来说,三翼鸟通过打造全流程的饮食全场景解决方案,为用户带来最佳美食生活体验。用户通过海尔冰箱,不仅可享受“蔬果存15天水润新鲜”等储鲜生活,还能体验到根据体质推荐菜谱、联动烤箱等厨电就能一键烹饪等智慧服务。
在体验赛道,海尔智家再一次提前布局,挖掘到新经济态势下的新增长点。
在《营销管理》一书中,营销学之父科特勒对品牌做了定义:品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。而品牌的核心作用,也变得愈加清晰:降低消费者的选择成本。
海尔智家通过对“品牌”内核的高度解读,讲述了中国品牌引流全球的时代故事。