TransPerfect 参展2023 ChinaJoy 助力游戏全球化-网络知识

7 月 28 日至 31 日，2023 年第二十届 ChinaJoy 将在上海新国际博览中心盛大启幕。届时，TransPerfect 将作为参展商参加 2023 ChinaJoy BTOB 展会。值此盛会，TransPerfect 也将作为游戏行业多服务提供商，为中国游戏公司带来全球领先的本地化、QA测试、客服、配音、美术支持，助力中国游戏产业全球化。

TransPerfect 于 1992 年在美国成立，至今 30 逾年持续增长与发展，稳居全球排名第一的语言服务供应商。TransPerfect 如今已在全球100多个城市设有工作室和办事处，在全球各个地区拥有广泛的优质母语资源，7000+名员工，提供超过170种语言的本地化、翻译、配音、QA测试及客服支持。

在游戏领域，业务范围可满足全球游戏开发商和发行商从研发到发行的各类需求，致力于通过自身在全球市场的行业经验和资源，帮助国内游戏公司出海，其具体服务内容包括：

·游戏本地化：可覆盖170+语种

·QA测试：LQA、兼容性测试、功能性测试，网络测试、支付测试等

·配音：自有13家录音棚遍布北美、欧洲、南美、亚太

·多语言客服：优质的玩家支持，舒适的用户体验

·游戏社群运营：稳定健康的游戏社群管理

·美术设计：创意变为现实的极致视觉设计

游戏本地化

游戏本地化是 TransPerfect 最有优势的专业领域。

为了引发全球游戏玩家的共鸣，TransPerfect必须根据不同地区的文化和语言差异来调整游戏内容，包括文本、音频和视觉效果。TransPerfect 拥有一支由熟练的语言学家和文化专家组成的团队，他们精心翻译和改编游戏内容，确保游戏的叙述、对话和用户界面能够被目标受众所理解。值得一提的是，TransPerfect 很荣幸全权负责了育碧的《孤岛惊魂6》的简体中文的本地化服务。

QA测试服务

为了规避和解决任何错误、故障或性能问题，专业的 QA 团队在各平台和设备上会进行严格的游戏测试，从而确保游戏的质量和兼容性处于最高水平。目前，TransPerfect 已拥有超过150 种移动设备、1000 多名测试人员、120 多种语言，同时兼具专业化的本地资源，不断发展新的测试中心，自动化功能也在不断提升，这其中包括跨不同平台的兼容性测试、功能性测试，本地化测试、网络测试、支付测试等。TransPerfect 广泛的测试服务可帮助开发者在游戏到达玩家手中之前尽可能解决所有潜在问题，从而确保玩家们在不同的硬件配置、操作系统、网络环境和语言中感受到游戏的稳定性和功能性，得到流畅的游戏体验，增强玩家粘性。

TransPerfect非常有幸为英国网络游戏公司King的热门游戏Candy Crush Saga、Candy Crush Jelly Saga和Farm Heroes Saga进行了持续 15 个月的功能性测试和语言测试(LQA)。测试范围涉及多种语言地区，包括日语、德语、葡萄牙语等，测试平台涵盖了安卓、iOS、Kindle和PC，涉及 30 多种型号的手机和平板，确保了游戏新版本上线时的质量与稳定性。

配音服务

TransPerfect 在全球拥有13 个专业录音棚，遍布北美、欧洲、南美、亚太地区，同时自主研发的StudioNext平台可实现远程云配音，真正达到降本增效的目的。

为了增强游戏的沉浸式体验感，TransPerfect 签约专业的游戏配音导演、配音演员、音响工程师共同合作，为游戏开发者提供专业的配音服务。如《地平线:零之曙光》《暗黑破坏神Ⅲ》等史诗级游戏，TransPerfect 都有幸参与了配音制作，与开发者共同确保了游戏的音频达到世界领先水准。

玩家支持

投资于玩家意味着你将资源和关注点放在游戏成功的最重要组成部分上。TransPerfect 使您能够提供玩家渴望的实时支持和无缝的游戏体验。我们的游戏客服团队致力于及时并有效地解答玩家的疑惑，解决玩家的问题，同时收集玩家数据，听取他们的关注和反馈。

母语游戏客服对于游戏的重要性不可忽视。母语客服可以更好地理解玩家的需求和问题，并用他们熟悉的语言进行交流。这种沟通方式可以减少语言障碍和文化差异，使玩家更容易理解和接受。同时，母语客服还可以提供更加细致和专业的服务，解决玩家在游戏中遇到的各种问题。这种个性化的服务可以提高玩家的满意度和忠诚度，有助于游戏的长期发展和成功。

TransPerfect 有幸助力来自全球各地的游戏发行商，提供多达 20+ 种语言的母语客服支持，共同创造了数亿游戏收入。

社群运营

社群管理是维护玩家黏性的另一重要组成部分。明确建立和培育充满活力的游戏社区对于游戏的长远健康发展至关重要。社群管理团队会与玩家进行互动讨论，发起活动，收集反馈，培养归属感，为玩家创造一个连接和分享经验的平台。

TransPerfect团队为手游《光隙解语》在港台地区打造了一个独一无二的社群与客服协力经营的模式，从而创造更高的玩家黏性。团队以作为资深玩家的角度对游戏进行全面性评测和建议，并建立了一个友善且多元的游戏社群，让玩家得以表达他们的想法和意见。团队还使用 AIHelp 客服系统处理 80% 的客诉，真人客服则专注于处理需要耐心和温度的客诉。此外，团队还建立了筛选功能，根据玩家习惯进行对话，创造与玩家共同的回忆来建立亲近感。透过社群营造友善氛围，让玩家对于游戏的抱怨得到疏解，同时减轻开发者的压力，有更多时间完善游戏产品。

美术设计

TransPerfect 的美术团队拥有资深的主美和来自北美、欧洲和亚洲的画师们，他们擅长不同的美术风格，可以创造出令人惊叹的原画、角色、场景和 3D 动画等作品。

主美 Nicholas Kay 拥有 16 年行业经验，贡献了大大小小数不胜数的美术作品。欢迎与我们联系索要美术作品集。

TransPerfect 致游戏开发者&发行商

如果你需要高效、全面、顶尖、便捷的出海体验以及“私人定制”的本地化游戏服务技术解决方案，请随时与我们联系，TransPerfect 将竭诚为您服务！欢迎到B901展位和我们聊聊！

联系TransPerfect游戏团队

chinagaming@transperfect.com

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