6月25日，长沙麓谷亚朵酒店一位住客在社交平台上发帖，投诉在入住期间发现该酒店沐浴露中有漂浮白色粘稠状液体，疑似男性体液。
据九派新闻报道，当事人袁先生介绍，自己在洗澡时，闻到沐浴露有腥臭味，打开发现里面有絮状物。袁先生称，自己害怕会感染相关疾病，要求酒店方配合检测。但与酒店方交涉处理并不顺利，后将此事投诉到了亚朵总裁邮箱。
亚朵酒店就此事对界面新闻作出回应。亚朵酒店湖南大区负责人王先生表示，“公司对此事件非常重视，也已经成立了调查组彻查此事。对于给袁先生带来的不愉快的体验，及由此给广大用户带来的担忧，我们深表歉意。”
关于事件处理进展，负责人王先生表示，目前，有关部门初步检测显示，事件里面提及的“絮状沉淀物”不是精液。同时，公司已将样本送到第三方专业机构做进一步的检测，机构预计近期出具报告。“通过该检测报告，希望能彻底打消袁先生的顾虑。公司也在积极与袁先生进行沟通，讨论解决方案。”
长沙市岳麓区商务局对界面新闻表示，确实有接到相关投诉，目前事件还在处理中，正在等待样本检验结果。
王先生还表示，为确保洗护沐产品的安全性，亚朵集团已于2022年发布新标准，并明确要求在2023年6月30日前全部采用一次性封装的标准规格产品。
“本次事件中所涉门店未完成淘汰更换，间接导致用户产生疑虑，我们已责成该门店即刻完成更换，杜绝该类事件再次发生。目前，新款沐浴露已全部到位，预计今天之内，长沙各门店将全部采用一次性封装的标准规格沐浴露产品。”王先生说。
酒店的洗浴和其他用品的卫生问题一直以来都备受消费者关注。酒店非一次性用品被其他顾客污染，以及员工清洁不到位，导致下一位住客遭遇卫生困扰的事件屡见不鲜。一些酒店会采用一次性小包装产品，做到一客一换，但是这种方式面临一定的浪费和环保问题。
目前，多地已要求酒店不能主动提供一次性用品，洗护产品也变成大瓶装。一位连锁酒店业内人士对界面新闻介绍，为了避免发生此类卫生事故，部分使用大瓶装洗护产品的酒店会采用锁扣型包装，即封装后便不可再次打开，只能用完后换新。
