网络知识 财经 “虚假种草”有规可管消费者

“虚假种草”有规可管消费者

□王向龙

时下,“种草”正在影响越来越来越多人的消费习惯,比如“赶快买!太值了!”“家庭必备常用清单!”“不入坑、不踩雷”……此类的“种草笔记”日渐增多。一些网络红人、探店达人、微博大V在网络平台“种草”已经不再稀奇,他们凭借着高人气、高流量,以分享日常、探店的名义,行“打广告”之实。但由于利益驱使和商家鱼龙混杂,“虚假种草”损害消费者权益的事件时有发生。

“虚假种草”等行为不仅误导人们的消费决策,损害消费者的合法权益,更透支了“种草”经济的信任根基。按照《广告法》规定,商品经营者或者服务提供者通过媒介等形式直接或间接推广商品或服务的商业活动,无论以哪种形式出现都属于广告。然而,由于网络“种草”具有多样化、隐匿化的特点,依靠之前的相关法规很难精准判断是否具有广告性质,这也给监管带来一定困难。

不过,那些曾经主打“虚假种草”引流量的商家们,今后应该就不敢乱说乱推荐了——今年5月1日起实施的《互联网广告管理办法》,对“种草”还是“广告”有了明确界定,即通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务,也构成商业广告,附加购物链接的,须显著标明“广告”。这意味着,商家们依靠的“种草”行为有规可管,既为网络宣传划定了红线,又为监管部门加强执法监管提供了依据。

当然,要真正杜绝“虚假种草”,还需要多方共同发力——平台要落实主体责任,既要建立自查自纠、黑名单等机制,也要通过优化算法、提供广告标识等方式,依据相关法律法规开展平台内虚假内容治理;商家则要强化法律意识、诚信意识,做到“种草”推荐真实可靠;广大消费者也要对各种“种草”信息保持理性,并积极参与监督,让“虚假种草”失去生存空间。更为重要的是,监管部门要进一步强化监管执法,运用网络监测技术,升级监管手段,推进日常在线监测,及时曝光,对“虚假种草”行为进行全链条打击,形成巨大威慑,实现有规可管。

诚信经营是商家立足市场的根本。“虚假种草”式营销虽然在短期内可能会得到一些利益,但虚假宣传不会也不可能长久,很快会被消费者看穿,并对商家自身的声誉造成损害。只有提升产品和服务质量,让消费者获得良好的消费体验,才能提升品牌美誉度,商家才能站稳市场。

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