市场研究公司Forrester曾提出:企业只有不到1%的线索最终转变为了客户。企业当前面临的最大挑战不是线索量,而是营销漏斗的转化。
在市场慢行和企业节流的大趋势下,B2B营销人开始切身体会到:流量红利早已见顶,各种营销方式也尝试了,获得业绩增长是越来越不容易了。眼前最重要的问题是,如何让每一笔营销预算花在刀刃上?
只有建立一套行之有效的精准营销体系,才能有效提高转化率、获得更好的业绩。然而,真正做到精准营销却并不容易,大多数企业依旧难以克服“如何精准发现潜客、如何精准触达潜客”等难题。
对此,百炼潜客宝依托客户的反馈,历时一年,进行了全面的蜕变升级。全新的潜客宝通过构建独有的企业属性标签体系,打造B2B企业营销数据库,同时锁定不同维度数据之间的隐藏关联,基于B2B营销超脑模型和AI大数据能力,实现“发现潜客、转化客户、商机监控、客户管理”的渐进式营销闭环,助力企业轻松实现精准营销。
企业级营销大数据:全量合规,标签丰富
目前,潜客宝企业营销数据库覆盖了2.8亿工商注册企业、2.9亿招投标信息、千万招聘信息、百万新闻舆情、7亿联系信息,并且能做到每日更新。全量、合规、最新的B2B营销大数据,可以满足企业自定义筛选、潜客智能推荐、地图拓客、批量查询等多种B2B营销获客场景的需求。
精准定位目标客户是企业进行精准营销的前提。潜客宝通过自然语言处理技术提取“所属行业、企业类型、融资状态、成立年限、人员规模、办公地址”等上百个维度的企业标签,帮助企业快速定位并精细化筛选目标客户。
定位目标客户之后,潜客宝的人群标签可以帮助企业识别出公司高管、招标负责人、投标负责人、销售、技术、HR等角色,企业根据实际需求就能快速锁定关键联系人。
此外,为保障客户建联的高效,潜客宝在联系方式质量的判断上增加了更多状态标签,不仅可以自动检测空号状态,还将联系方式进行了“正常、疑似代理、近期不活跃”三种状态的区分,确保企业可以精准触达到关键人群。一套企业级营销大数据筛选组合拳下来,潜客宝有效提炼、升华了企业公开数据的价值,为企业打开精准营销的通路打下夯实基础。
多渠道触达精准客户,营销ROI翻倍
精准营销的关键要素之一,还在于高效营销通路的打通。无论是产品新功能上线,或是营销活动的推广,只有在多样化的渠道中触达精准客户,才能与目标客户产生有效互动、真正激发客户兴趣。
潜客宝此次升级,也在客户触达方式上做了迭代优化。庞大的企业标签库和人群标签库,使得目标企业和关键人定位更清晰准确。外呼、邮件、短信、广告投放等主流触达渠道的全面覆盖,则帮助企业在丰富的获客场景下实现真正的精准营销。
外呼、发短信和发邮件是三类常见的B2B营销触达场景。企业想提高推广效率和降低营销成本,首先需要找到精准的推广人群。企业可以通过潜客宝“人群包”功能,根据不同营销目的,从企业营销数据库中精准筛选好自己的目标企业及角色人群,打包成不同的人群包。外呼团队可以直接进行精准呼出,提升外呼效率。如果企业目的是发短信和发邮件,那就可以直接使用平台快速编辑营销文案,自定义设置发送时间,无需跳转多个平台即可完成潜客触达,更加简单便捷。在潜客到商机的转化过程中,企业也可以通过客户管理数据看板,一站式追踪营销效果,为下一次的营销推广优化提供有效的数据依据。
企业精准定位的人群包除了可以在潜客宝平台中直接使用以外,还可以通过数据包的方式辅助企业的其他精准营销动作,比如信息流投放。常见的信息流投放方式,是企业基于所选广告投放平台提供的客户画像标签确定投放人群范围,来进行投放,通过不断给平台提供反馈来优化自己的目标投放模型,经过大约2周到一个月的冷启动期之后,获得稍稍稳定一些的线索转化。然而,多数B2B企业对该渠道营销效果并不能很满意。究其原因,投放平台的标签主要来自对C端人群行为习惯等的洞察与探究,和B2B需要的人群标签维度完全不同,很难精准锁定企业的潜客,这样不精准的潜客触达,直接导致了推广效果不理想,启动期的投放费用也不可避免的成为“学费”。
潜客宝帮助企业通过丰富的B端人群标签精准定位、挖掘目标客户。企业筛选并导出目标用户人群包后,在信息流广告后台上传,即可进行更加精准的潜客的个性化精准触达,减少了向无关的C端人群展示的几率。同时,通过潜客宝人群包的客户群体特性扩展出的信息流广告平台数据,也更加具有针对性,投放的精准度将进一步提高。根据潜客宝多家客户反馈,投放直接跳过了冷启动期,曝光率实现了100%,到达率更是突破了90%,有效节省了广告投放费用。
写在最后
在B2B数字化营销探索的过程中,精准营销可以实现有效且快速的回报。潜客宝此次升级,从企业级营销大数据切入,深耕多种主流触达场景,真正做到精准定位客户、有效链接客户,帮助企业提高销售转化率、实现更好的业绩,是B2B精准营销发展的又一里程碑。