“正确的定位实践包含三大要素,分别是:锁定竞争对手、确立优势位置、引领资源配置”,东极定位创始人王博在上海陆家嘴的办公室里说道。
东极定位创始人王博,近20年来深研特劳特定位理论与毛泽东战略思想,一直专注定位方向的探寻与界定,早年曾在特劳特公司任职多年,期间译著特劳特先生1969年首篇定位论文《定位:同质化时代的竞争之道》,并服务唯品会、赶集网、方太厨电、绝味鸭脖、安徽宣酒、全聚德、LILY女装、小厨娘淮扬菜等众多案例。
而真正让王博在定位行业一战成名的,是“飞鹤奶粉更适合中国宝宝体质”这一经典之作。这一石破天惊的战略定位,几年时间助力飞鹤强势崛起,营收从30亿突破200亿,超越所有进口品牌跻身行业第一,重振国人对中国奶粉之信心。
创立东极定位之后,王博强调要以打造民族品牌为使命,几年时间帮助燕之屋、猫人内衣、范德安泳装、好人家调味料、玲珑轮胎、松伟灯饰、乔氏台球、劲仔食品、一然生物、乔府大院、颐莲护肤、乐乐趣童书等众多民族企业正确定位,以正确定位引领企业战略升级,纷纷实现高速增长。
定位定得准,也成为客户对东极的普遍评价。2022年,三方机构CampaignBriefAsia发布中国十大战略营销公司排行榜,东极定位超越老牌定位机构里斯咨询,成为定位行业里的一匹黑马。
带着到底何为正确定位实践的疑问,本报记者对东极定位创始人王博进行了专访,希望透过专家视角解读真正的定位实践。
定位:针对竞争确立优势位置
战略一词最早源于军事术语。根据韦氏词典的定义,战略的核心关键是“针对敌人确立最具优势的位置”。也因此,定位之父杰克·特劳特将自己创建的理论命名为定位(Positioning)。如果把商业比作一场战争,那么定位要做的就是针对竞争,在顾客心智中占据一个优势位置,从而使企业胜出竞争。
这意味着打造品牌,企业首先要在顾客心智中针对竞争,确立优势位置,然后将定位引入企业内部,作为战略核心全面引领资源配置,构建相应的组织运营系统。
这里面包含三大核心要素:针对竞争对手、确立优势位置、引领资源配置。这三大要素也构成了真正正确的定位实践。
定位实践第一大要素:针对竞争对手
定位强调竞争导向,强调针对竞争确立优势位置。因此,正确定位的第一大课题是要明确谁才是你真正的竞争对手。正如《毛选》开篇所强调,谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,是革命的首要问题。
这与创意派的品牌理论有很大不同。创意派的品牌策略,如华与华的几个代表作:“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”、“西贝莜面村,I love 莜”、“鲜丰水果鲜又甜,不鲜不甜不要钱”、“我爱傣妹,傣妹爱我”、“天冷了就穿鸭鸭”;又比如去年流行于梯媒的洗脑广告,如“徕芬,要什么芬,来什么芬,明星都是吹出来的”、“乐歌升降桌,这辈子直了”等等。整体而言,这些均属创意派的品牌策略,都以创意为导向,强调顺口溜儿和快速洗脑,不是定位所强调的竞争导向。
而经典定位广告,都以打击竞争为导向,强调在用户心智中抢占一个差异化的竞争位置。比如:“瓜子二手车,没有中间商赚差价”,直接打击传统二手车商;“方太,中国高端厨电专家与领导者”,鲜明压制德国厨电巨头西门子;“青花郎,中国两大酱香白酒之一”,巧妙借力茅台快速进入广普心智,压制习酒等酱酒品牌;“飞鹤奶粉,更适合中国宝宝体质”,强势逆转进口品牌压制;“在中国,100多个明星都在穿范德安”,鲜明区隔国际泳装巨头速比涛;等等。
王博强调,在广告界有一个“十亿级广告语”现象,是指企业在一句广告语上的广告投放量,总计超过十亿量级,甚至更高。纵观中国商业发展史,十亿级广告语基本都是竞争导向,都是一剑封喉,能有效抢占市场份额,大幅提升销量。也因此,企业才愿意不断围绕一句广告语加大投入,长年积累下来广告总量会达到十亿,甚至更高量级。
从特劳特定位理论来看,同一顾客需求会被众多品牌所追逐。企业家必须高度重视竞争,要明确谁才是自己的核心竞争对手。正如易中天所言,成功需要朋友,巨大成功需要敌人。
定位实践第二大要素:确立优势位置
王博强调:“战略定位的关键是定位置。就像房地产行业一样,关键在于位置、位置、还是位置。同样,企业也要在顾客心智中,针对竞争找到自己的优势位置。如果这个位置找偏了、找窄了或者找大了,都不合适”。
例如,中国零食行业率先突破百亿营收的三只松鼠,2021年启动全新战略:“聚焦坚果,全新出发”,并在广告中诉求:“连续5年坚果销量遥遥领先”,随后收缩砍掉诸多零食品类。这一定位的最大问题是过度聚焦,优势位置找窄了,忽视了成为零食产业第一大品牌的战略机会。仅一年时间,三只松鼠营收就从100亿跌到70亿。
再比如,习酒2022年在广告中诉求:“喝酱酒,更多人钟爱习酒·窖藏1988,全国销售领先”。广普认知中,喝酱酒更多人钟爱的是飞天茅台或者是青花郎。习酒这个位置显然是找大了,没有充分考虑用户心智中的竞争格局,是一个难以占据的竞争位置。
“东极定位通过复盘大量案例,发现很多企业虽然拥有定位视角与竞争导向,但本质上并没有找到正确的优势位置,或者找到的位置并不是最大战略机会,导致错失重大发展机遇,就像三只松鼠一样,这些都是错误的定位实践”,王博补充道。
定位实践第三大要素:引领资源配置
如果企业针对竞争对手找准了自身的优势位置,拥有了正确的定位方向,但在实际经营中只把定位当成一句广告语,只进行广告投放,而没有围绕定位构建系统的战略配称体系,并长期坚定的执行迭代,企业也不会取得真正的成功。
飞鹤奶粉围绕“更适合中国宝宝体质”定位,系统展开强力广告、爆品打造、重兵路演等众多配称动作。王老吉围绕“防上火”定位,展开一系列战略配称,包括广告投放、品项聚焦、深度分销等等。乔氏中式台球围绕“风靡全球的中国运动”定位,展开赛事推广、发力高端、奖金升级、海外布局等多重动作,不断夯实定位认知。也因此,这些企业均在各自领域取得爆发式增长,取得了惊人的成功。
王博总结道,纵观定位咨询在中国市场二十年的发展史,若想打造真正经典的定位案例,首先是定位机构要能帮助企业针对竞争确立正确定位。其次,企业家也要具备很高的战略与定位意识,能够带领团队集兵优势资源,围绕定位坚定展开落地。用三到五年时间,在用户心智中成功注册一个位置,让品牌与品类划上等号,从而获得用户海量的自发选择。
正如很多成功展开定位实践的企业家所感言的:“只有定位,没有执行,无用。只有执行,偏离定位,也无用。一时执行,左摆右摇,同样无用。定位说起来容易,做起来很难,因为受环境影响,自己有时就会动摇、偏离。所以,确定好定位后,这个定位就是企业运行的律令,必须调动企业所有资源来创建定位”。
简而言之,正确定位加坚定执行,或者说以正确定位引领企业资源配置,系统展开战略升级,才能真正打造极为成功的民族品牌。
表面看,定位往往就是一句简单的广告语。但本质上,定位是布大局造大势,是一套系统的竞争战略。针对竞争对手,确立优势位置,引领资源配置,是正确定位实践的三大核心要素。专业定位机构和企业咨询客户必须强强联合,才能真正实现定位的巨大威力。
自2002年正式进入中国市场,特劳特定位理论已经帮助大批中国企业确立正确定位,实现高速增长。希望未来可以有更多中国企业,能够通过定位理论,找到自身的优势位置,在大国崛起时代成功打造强势民族品牌。